01
邮件与电话，两条直达通道
写邮件适合把联赛、场次和问题一次说清；打电话适合确认当天日程、入口位置这类需要马上得到答复的事。
联络方式 / CONTACT DESK
有问题，直接联络狗威赛事
无论是赛后想确认一条比分记录，还是准备把赛事数据接到自己的页面上，都可以直接写信或来电。工作日内有专人跟进，把场次信息说清楚，问题通常一轮就能推进。
02
写邮件时，把这五项补全
信息写得越完整，来回追问就越少。点开每一项可以看到具体怎么写。
写明比赛所属的联赛或杯赛全称。如果你在同时对照多个联赛的排名，请把它们分别列出来，并说明你关注的是总排名还是阶段排名。
每场比赛的记录都带着唯一编号。把这个编号贴进邮件，同事就能直接跳到当场的比分、开赛时间和更新时间戳，省去按日期翻日程的步骤。
简单说明属于哪一类：比分不一致、开赛时间对不上、排名升降显示异常，还是找不到某个入口。类型写清楚，邮件会被分派给最熟悉的同事。
附上你看到的页面截图，并注明使用的是平板还是手机。如果问题出在联赛筛选对照上，请顺便写下当时选中的联赛，方便复现。
写下你发现问题的大致时间，并注明时区。有了这个时间点，同事可以对照当场的更新记录，定位到具体是哪一轮数据。
接着去哪里
先自己看，还是直接问
急着查排名，可以从常用入口三步到结果页；想弄清某个功能怎么用，帮助中心里按主题分好了；要谈接入和合作，邮件最快。